欲しいものを安く手に入れたり、販売が終了してしまったものを購入するために「メルカリ」を利用している方も多いですよね。
メルカリでは、出品者が設定した価格で欲しいものを購入することができるため、即決価格での購入ができる点や、配送方法によっては匿名配送ができる点などが便利で人気ですよね。
そんななか、購入者の支払方法としえ選択できる「コンビニ払い」がトラブルの原因になってしまうことがあるようです。
できれば気持ちよく取引を終えたいので、トラブルは回避したいですよね。
この記事を読まれている方はこのような疑問をお持ちではないでしょうか。
YURIメルカリのコンビニ払いではどんなトラブルが起きているの?
トラブルを回避するために気をつけられることはある?
- メルカリ コンビニ払いへの主な意見
- メルカリ コンビニ払いのトラブル事例
- メルカリ コンビニ払いでのトラブル回避策
メルカリコンビニ払いについて迷惑でやめてほしいと批判的な意見が多数
フリマサイト大手の「メルカリ」では、購入者の支払方法として、以下の選択肢があります。
- メルペイスマート払い
- クレジットカード払い
- d払い
- au/UQ mobile
- ソフトバンクまとめて支払い
- FamiPay
- コンビニ/ATM払い
支払い方法によって手数料の有無や金額が異なるのですが、クレジットカードを持ってない方や各種支払い方法の残高が不足している方だと、必然的に「コンビニ/ATM払い」を選択することもあるかと思います。
実は、コンビニ払いでの購入者に対して、出品者から迷惑だという意見が多く挙げられているんです。
昨日購入した人が「コンビニ払い」でまだ入金されてない。
こっちは入金待ちなのに…
コンビニ払いの人に支払い期限過ぎても「待ってほしい」と言われて、その間に相場下がってキャンセルされた
といった理由が中心に嫌がられているようです。
もちろん、コンビニ払いの取引全てがトラブルになっているわけではありませんので、次では「トラブルの事例」と「トラブル回避策」について紹介させていただきます＾＾
メルカリコンビニ払いがやめてほしい理由について
支払いが遅い
最も多く聞く理由としては、「支払いが遅い」という点です。
クレジットカード払いなどで購入された場合には、購入と同時に支払いが完了するため、購入者の入金待ちという状態にはなりません。
しかし、コンビニ払いの場合は、購入後に購入者がコンビニに行き、お金を支払わないと支払いが完了しません。
そのため、
時間がない、お金がない、給料日まで待ちたいなどの理由がある購入者の場合、購入からしばらくしないと支払いが完了しない
という自体が起こってしまうのです。
発送準備ができない
メルカリの仕組み上、発送方法によっては、支払いが完了しないと発送できません。
また、普通郵便の場合もトラブルの防止のためにも支払いが完了してから発送したいですよね。
多くの取引をしている出品者の場合、ある程度まとめて発送品をコンビニや宅配業者に持ち込みたいと思いますが、
コンビニ払いの場合、いつ発送できるかが購入者の支払いタイミング次第になってしまう
という点が課題であり、出品者側のスケジュール管理がうまくいかないことがあるようです。
また、購入者都合で入金日がずれ、出品者の発送が遅れたにもかかわらず、購入者側から発送が遅いとクレームがつくこともあり、更にトラブルのリスクがあると言われています。
いたずら購入のリスクがある
コンビニ払いの場合、購入期限が過ぎてもそのまま放置しておけば、出品者からキャンセル申請をすることで、取引自体をなかったものとすることができます。
「支払わない」という悪質行為が行われた場合は、メルカリ側からペナルティがあるとされていますが、具体的な内容は明らかではありません。
特に、捨て垢で購入した場合にはペナルティがついても困らないという悪質なユーザーがいることも事実です。
結局支払われないことがある
悪戯購入ではなかったとしても、
- もっと安い価格で出品されているので、別の購入者と取引したい
- 手元のお金が足りないので、やっぱり購入をやめたい
- 時間がないのでキャンセルしたい
といった購入者側の都合で、支払いを放置されてしまい、結果として取引がキャンセルになるというトラブルも起きています。
相場が変わってしまう
購入者が支払いをせずに取引をキャンセルした場合に発生することですが、出品物の相場が下落してしまい、安い価格でしか販売できなくなるリスクがあります。
具体的には、
などの事例が考えられます。
その場合、再出品時には当初の出品時よりも価格を下げる必要があり、出品者の利益が少なくなってしまいます。
再出品が手間である
こちらも、取引がキャンセルになった場合ですが、改めて出品する場合には再度投稿が必要になり、出品者にとっては手間となります。
メルカリコンビニ払いで迷惑をかけないためにすること
トラブルの主な原因は、
支払いが遅い、いつ支払われるのかわからない
ということに起因します。
そのため、トラブルを回避するためには、
でトラブルを回避することができますよ。
気持ち良い取引に向けて、お互い約束を守ることが大事ですね♪
まとめ
今回は、メルカリのコンビニ払いのトラブルについて調べました。
コンビニ払いのトラブルの多くは、購入者側の支払いの遅れに起因することが多いことがわかりましたね。
残念なことに、メルカリでは「コンビニ払いの購入不可」と記載することはできますが、システム上コンビニ払いをNGとすることはできません。
そのため、トラブルを回避するためには、
気持ちの良い取引に向けて、ユーザーひとりひとりが意識することが大切ですね＾＾
最後までお読みいただき、ありがとうございました。